مدیر فروش از طریق کار با سایر فروشندگان به مهم ترین نقش خودش که ایجاد فروش و برای بقای سازمان حیاتی است دست می یابد. شاید مهم ترین کار شما انتخاب، جذب و استخدام فروشندگان خوب باشد. ۹۵ درصد موفقیت، به قابلیت افراد استخدام شده بستگی دارد. باید فروشندگان را آموزش دهید، تربیت کنید، ارتقاء و رشد دهید و بدون توجه به اینکه قرار است چه مدت با شما بمانند و چه وقت ترک تان می کنند، آن ها را به افرادی شایسته تر، تواناتر و موثرتر تبدیل کنید.

آخرین وظیفه مهم شما تعیین منابع لازم برای رسیدن به اهداف بزرگ است. به عنوان مدیر فروش مسئول تعیین اهداف فروش و دست یابی به آن ها هستید؛ یعنی باید برنامه فروش، مطالب آموزشی، بودجه ها، پاداش ها، تشویقی ها و کمپین های فروش را مشخص کنید. همچنین باید کار را سازماندهی کنید و در هر مورد پیش بینی هایی داشته باشید. گاهی دیگران بعضی از این کارها را برایتان انجام می دهند و گاهی انجام آن ها فقط وظیفه خودتان است، اما در انتهای کار فقط نتایج مهم است. باید محصولاتی که قرار است بر آن ها تمرکز کنید را مشخص کنید و خریداران و بازارهای موردنظر، روش تبلیغ محصولات و خدمات برای آن ها و روش فروش مناسب برای کسب مزیت رقابتی در بازارهای امروز را مشخص کنید. سرانجام باید تیم تان را یکپارچه کنید، کل «نقشه جنگ» را برایشان توضیح دهید و سپس همه منابع لازم برای شروع کار و فروش موفق در بازارهای سخت را در اختیارشان قرار دهید.

مدیریت تیم فروش
در هر صورت اصل کار توسط تیم شما انجام می شود. وظیفه اصلی شما ایجاد تیم و رهبری آن است. همه تیم ها به عملکرد عالی تک تک اعضای آن وابسته هستند. نخستین کارتان این است که تیم فوق العاده ای را گرد هم آورید و سپس عملکرد هر یک از اعضا را به حد عالی برسانید. باید بهترین سازمان فروش را ایجاد کنید و در بازارهای رقابتی پیروز شوید

تیم های برتر ورزشی
تیم فروش از بسیاری جهات مانند تیم ورزشی است. شما هم می توانید با به کارگیری همان اصولی که مربیان ورزشی برای قهرمانی در لیگ های مختلف به کار می برند، یک تیم فروش قهرمان بسازید. تیم های ورزشی برتر شش ویژگی کلیدی برای پیروزی دارند.

1. مربیگری و رهبری شفاف

در یک تیم برتر همه می دانند چه کسی رئیس است. این شخص حرف آخر را می زند. البته مدیریت دموکراتیک و مشارکتی برای ایجاد و حفظ انگیزه و روحیه بالا بسیار مهم است؛ اما برای اینکه تیم فروش عملکردی عالی داشته باشد، همه باید بدانند چه کسی مربی است. شما به عنوان مدیر فروش ایفاگر این نقش هستید. شما همان فردی هستید که معیارها را تعیین و کارها را مشخص می کند. به نظر نمی رسد آزادی بیش ازحد در هدایت تیم فروش برای رقابت سخت در بازارهای دشوار موثر باشد.

2. تعهد به برتری

به قول وینس لُمباردی «پیروزی مهم نیست، اشتیاق برای پیروزی مهم است». تیم های برتر ورزشی مانند تیم های برتر فروش برای بُرد به میدان می آیند – تا فروش فوق العاده ای داشته باشند و از رقبا سبقت بگیرند. فقط کار نمی کنند که روز به پایان برسد. فروشندگان برتر هم مانند ورزشکاران حرفه ای می خواهند در رقابت پیروز شوند و جوایز، هدایا و پاداش های این موفقیت را دریافت کنند. شاید بهترین انگیزه در فروش یا ورزش اشتیاق و عزم برای «بهترین بودن» است. متاسفانه، اگر این تعهد به برتری را برای فروشندگان و تیم خود توضیح ندهید، ناخواسته به سطح متوسطی نزول می کنید. اگر تصمیم نگیرید که جزو ۱۰ یا ۲۰ درصد برتر صنعت باشید، خودبه خود به ۸۰ درصد پائین نزول می کنید. فقط تعهد به برتری به افراد انگیزه می دهد تا نهایت تلاش خود را در شغل، فروش یا ورزش به کارگیرند.

3. ارتباط آزادانه

در تیم های برتر ورزشی هیچ ترفند یا سیاستی میان بازیکنان وجود ندارد. همیشه همه اعضاء آنچه را در ذهن دارند به یکدیگر می گویند. هیچ راز، رنجیدگی یا برنامه پنهانی میانشان نیست. هیچ اقدامی پشت درهای بسته انجام نمی شود و هیچ سیاست و ترفندی وجود ندارد. در یک تیم فروش برتر، اطلاعات مدام در قالب سیاست درهای باز از بالا به پائین و برعکس در جریان است. نشان دهید که در همه کارهای خود شفاف هستید. اگر افراد سوالی داشته باشند، می توانند مستقیم نزدتان بیایند و شما نیز صریح و راستگو هستید و پاسخشان را می دهید.
از نظر روانشناسی برای اینکه افراد بهترین عملکرد را داشته باشند، باید بتوانند با مدیرانشان صحبت کنند، سوال بپرسند و بازخورد بگیرند. کارکنان برتر باید احساس کنند که می توانند بدون ترس از عدم تائید یا انتقاد، نگرانی های خود را با مدیران درمیان بگذارند.

4. تمرکز عمیق بر بهبود فردی

تیم های برتر عمیقا بر آموزش مداوم بازیکنان تاکید دارند و همیشه به افراد کمک می کنند تا عملکرد ورزشی بهتری داشته باشند. این موضوع برای مدیران فروش برتر هم مصداق دارد. آن ها نیز همواره افراد خود را به پیشرفت تشویق می کنند. مدیران فروش برتر بر رشد و بهبود مداوم شخصی و کاری تاکید دارند. بودجه آموزش فروش، کلید پیشرفت افراد است. مجله «مدیریت فروش و بازاریابی» مطالعه ای پیرامون روش ها و بودجه آموزش فروش شرکت های برتر و سودآور در صنایع مختلف منتشر کرد. یافته های آن ها بسیار غافلگیرکننده بود. بهترین شرکت ها قبل از محول کردن مسئولیت به افراد جدید، آن ها را به مدت ۶ تا ۱۲ هفته آموزش می دادند. سپس، به طور میانگین هر سال مبلغ ۶۰۰۰ دلار را صرف ادامه آموزش هر فروشنده می کردند. شرکت ها و مدیران فروش برتر دریافتند که بازگشت سرمایه حاصل از آموزش فروش، ده، بیست و سی برابر بیشتر از میزان سرمایه گذاری آن ها بود. هرچه مبلغ بیشتری را صرف آموزش فروش می کردند، فروش و سودآوری شان افزایش می یافت.

5. وظایف بازیکن منتخب

تیم های برتر به افراد وظایفی را محول می کنند تا بتوانند بر اساس استعدادها و توانایی های خاص خود در آن جایگاه، بیشترین کمک را به موفقیت کلی تیم بکنند. در حوزه مدیریت فروش، بعضی افراد در فروش یک محصول یا خدمت خاص بهترین هستند و بعضی در فروش خدمات و محصولات دیگر مهارت دارند. بعضی فروشندگان در جستجوهای بیرون از سازمان و یافتن کسب وکارهای جدید عالی هستند و بعضی دیگر در حفظ مشتریان و فروش بیشتر و بیشتر محصولات و خدمات به مشتریان فعلی مهارت دارند. بهترین مربیان آن قدر بازیکنان را در تیم جابجا می کنند تا بهترین جایگاه را برای آن ها پیدا کنند و عملکردی عالی دریافت کنند. وظیفه شما این است که فروشندگان خود را آن قدر جابجا کنید تا در جای مناسب قرار گیرند، محصولات و خدمات مناسب را به مشتریان مناسب خود بفروشند و بهترین عملکرد ممکن را داشته باشند.

6. تاکید شدید بر استراتژی و برنامه ریزی

یکی از مهم ترین کارهایی که می توانید انجام دهید و از عهده هیچ شخص دیگری برنمی آید، برنامه ریزی برای فعالیت ها و نتایج فروش تیم است. هر روز بنشینید و به چیزهایی که می توانید تغییر دهید، بهبود بخشید یا به شکل دیگری انجام دهید، فکر کنید. اخیرا چه مطالبی آموخته اید و برای بهبود عملکرد فردی و تیمی چه کارهایی می توان انجام داد؟ یک بار دیگر به سخن وینس لُمباردی اشاره می کنم: «برای ایجاد یک تیم قهرمان، باید در اصول اساسی ممتاز باشید». وظیفه شما ایجاد تیمی است که در اصول اساسی برجسته باشد. خبر خوب اینکه هرچه تیم فروش شما به واسطه آموزش صحیح شهرت خوبی کسب کند و نتایج فروش بهتری بگیرد، جذب خریداران بیشتر و بهتر، ساده تر می شود.

«اصل پارِتو» یا قانون ۸۰/۲۰ را به خاطر بیاورید. ۲۰ درصد کارها باعث ۸۰ درصد نتایج است. بهترین مدیران فروش همواره به ۲۰ درصد کارهای اساسی برای ایجاد یک تیم برنده فکر می کنند که همین موضوع منشا همه موفقیت ها است.

1. https://thejillist.com/story9148529/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
2. https://toplistar.com/story9148612/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
3. https://kingslists.com/story9148492/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
4. https://fatallisto.com/story9148505/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
5. https://worldlistpro.com/story9148280/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
6. https://health-lists.com/story9148484/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

1. https://webcastlist.com/story9148498/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
2. https://sirketlist.com/story9148449/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
3. https://listfav.com/story9148540/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
4. https://classifylist.com/story9148481/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA